خدمات تکتا سرویس

درباره شرکت تکتا بازگانان برنا

شرکت تکتا بازگانان برنا در سال ۱۳۹۰ با اتکا به تجارب مدیران موسس خود که در ۱۸ سال گذشته در بازار تلفن همراه در زمینه واردات، پخش و ارائه خدمات پس از فروش متناسب با نــیاز مشتریان فعالیت نموده اند تاسیس گردید.با توسعه چشمگیر و روز افزون فروش تلفن های همراه در بازار ایران ، نیاز به شرکت های توزیع کننده این محصول و همچنین ارائه خدمات پس از فروش که متعهدانه در جهت رضایتمندی مصرف کنندگان نهایی بکوشند بیش از پیش احساس می شود. امروزه کیفیت استاندارد کالا و ارائه خدمات پس از فروش در قالب استاندارهای هر بازار به عنوان حقوق مشتری و از مهمترین وظایف شرکتهای ارائه دهنده کالا محسوب می گردد مدیریت ارشد شرکت تکتا بازرگانان برنا (تکتا سرویس) برای اطمینان از تحقق کلیه الزامات کیفیت و رضایتمندی مشتریان در حوزه توزیع آسان و یکپارچه محصولات تحت ضمانت خود و ارائه بهترین خدمات پس از فروش برای مصرف کنندگان نهایی خود، نهایت تلاش خود را دستور کار قرار داده است

سوالات متداول

  • 1. شماره گیری کد *7777# و یا استفاده از نرم افزار همتا و انتخاب گزینه "انتقال مالکیت"
  • 2. انتخاب شناسه IMEI تلفن همراهی که قصد انتقال مالکیت آنرا دارید.
  • در صورتیکه هیچ شناسه ای به شما نمایش داده نمی شود ابتدا باید گزینه "افزودن دستگاه" را وارد کرده و یا شماره سیم کارتی که ابتدا در گوشی بوده است را قرار دهید.
  • 3. وارد کردن شماره همراه (سیم کارت) فردی که قصد انتقال مالکیت به وی را دارید.
  • 4. تایید اطلاعات وارد شده
  • 5. ارسال کد فعالسازی از طریق پیامک برای فرد خریدار
  • الف: شماره گیری کد دستوری *7777# با یک گوشی تلفن همراه و یا با استفاده از نرم افزار " همتا " (قابل نصب برروی iOS و Android)
  • ب: ارسال عدد گزینه " استعلام اصالت "
  • ج: وارد کردن شناسه IMEI درج شده برروی جعبه دستگاه (بدون هرگونه خط تیره، ممیز، و ...)
  • د: منتظر برای پاسخ با پیامک
  • ه: و در انتها تطابق اطلاعات پیامک شده با مشخصات گوشی خریداری شده
  • هشدار: در صورتیکه اطلاعات ارائه شده با مشخصات گوشی خریداری شده تطابق نداشت و یا پاسخ استعلام از سامانه HAMTA منفی بود از خریداری تلفن همراه خودداری نمایید.

تمامی دستگاه هایی که دارای قابلیت نصب سیم کارت هستند و از شبکه ارتباطات سیار استفاده می نمایند، دارای یک شناسه بین المللی 15رقمی منحصر به فرد با نام IMEI می باشند، گوشی های دوسیم کارته دارای دو شناسه IMEI می باشند. شناسه IMEI برروی جعبه دستگاه قابل رویت است و با شماره گیری کد *#06# نیز برروی نمایشگر تلفن همراه نمایش داده می شو

نمایندگان تکتا سرویس

ارسال به مدت 7 روز کاری
تضمین اصالت کالا
ارسال سریع و مطمئن
خدمات پس از فروش